参考观研天下发布《2018年中国电影行业分析报告-市场深度调研与发展前景预测》
根据报道消息，在9月18日，中国电影发行放映协会发布了《关于电影票“退改签”规定的通知》，要求要“退改签”流程流程、简化手续,充分体现公平合理、亲民便民原则,要充分的履行对观众的告知义务, 以保证观众了解相关“退改签”规定。据了解，一直以来电影市场呈现电影票“不退不改”“只改不退”等现象。此次的电影票“退改签”新规的发布有望很好的解决这个问题。
由于受国家政策引导以及观众“口碑”效应等因素的影响，2017年我国电影市场增长较快，数据显示，2017年我国观影人次为16.22亿人次，比2016年同比增长 18.39%，自2016年同比增幅触底后再次回升到2位数。由此可见，未来国内电影市场的增长动力将会来自于一线城市以下的城市。
2011-2017年观影人次与同比增幅
数据来源：公开数据整理
票房方面，2017-2018年呈增长态势。2018年我国上半年电影票房达320.21亿元，比2017年同比增长18.0%。特别是在电影“暑期档”全国电影市场票房创历史新高，票房高达174亿元。
以下为《通知》全文：
关于电影票“退改签”规定的通知
各省（市、自治区）电影发行放映协会、电影行业协会，
各院线、影院投资公司、影院、第三方网络售票平台：
为贯彻落实《中华人民共和国电影产业促进法》，保障观众合法权益，现将电影票“退改签”的有关规定通知如下：
电影票“退改签”工作涉及广大观众切身利益，关乎电影市场经营秩序。电影市场各经营主体要采取有效措施，切实改进票务服务水平，
不断改善观众体验，努力提高电影行业的社会公信力和信誉度。有关各方要加强行业自律，所制定的“退改签”规定，均要优化流程，
简化手续，充分体现公平合理、亲民便民的原则，很好地履行对观众的告知义务，便于观众查阅和社会监督。
各院线、影院投资公司、影院在与第三方购票平台签订电影票代售协议时，要明确“退改签”规定，规定条款尽量细化，做到权责清楚。
各影院应在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，以保证观众在进入影城柜台购票时，提前了解到影票“退改签”规定。
“退改签”规定中应明确：
1、是否同意 “退改签”或什么样情况下允许“退改签”；
2、对于同意“退改签”的，应明确“退改签”服务流程及“退改签”服务电话。
第三方售票平台、影院网站或自有APP，应该在观众购票付款前弹出影票“退改签”规定协议，在确定观众了解规定，并点击“同意”上传后，观众方可进一步
支付票款。弹出的影票“退改签”规定协议，所明确的事项与“第二条”中对影院的规定须一致。
电影市场各有关经营主体要根据本通知要求，制定改进完善电影票“退改签”工作的实施方案，并尽快付诸实施。中国电影发行放映协会、全国电影市场专项治理办公室和各省（市、自治区）电影发行放映协会、电影行业协会将对本通知落实情况进行专项检查。
中国电影发行放映协会
2018年9月18日
资料来源： 互联网，观研ww整理
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