近年，我国旅游市场高速增长，现代旅行社起源于1841年；20世纪初，ThomasCook、美国运通、比利时铁路卧车成为世界旅行代理业的三大公司。20世纪60年代，大众旅游时代使旅行社成为航空公司分销和预定机票的重要渠道，并由此分化出旅游零售商和旅游批发商。20世纪90年代，旅行社进入集团化时期，在线旅游平台出现，传统线下代理商销售模式转为线上。2000年，一批在线旅游平台随互联网泡沫的破灭而被资本面淘汰，经历并购浪潮后，Priceline（2018年2月更名为BookingHolding）、TripAdvisor、Expedia等成为行业巨头，并发展出较为成熟的商业模式。
2017年出境游市场呈现一定的弱复苏态势：根据国家旅游局发布的旅游统计数据显示，2017年上半年，中国公民出境旅游人数达6203万人次，比上年同期的5903万人次增长5.1%，比去年同期的增速水平提高了0.8个百分点。
参考观研天下发布《2018年中国出境游行业分析报告-市场运营态势与发展前景研究》
2018年3月中国民航国际航线的客运量为529.20万人次，同比增长20.3%，1-3月中国民航国际航线累计客运量为1548.70万人次，同比增长11.0%。中国民航国际航线客运量17年下半年起有所回暖，18年3月的客运量增速达到近20个月以来的最高水平，出境游行业呈现加速回暖态势，行业景气度进一步有所提升。
出境游市场依旧存在长期增长的空间。2017年中国出境消费达1152.9亿美元，创历史新高。中国已成为包括泰国、越南、俄罗斯等近10个目的地国家的最大入境客源市场。目前中国年人均乘飞机的次数是0.5次，而美国是2.5次；中国的年人均GDP为8000美元左右，而美国接近5万美元。从这些数据差来分析，预计到2025年，中国出境游市场还将有2.5倍的增长空间。
新技术带来更多的变革机遇。中国未来5年的电子商务增量将占中国消费的42%以上，而且新技术的发展也会带来更快的产业升级。其中，人工智能正在提升旅游运行的效率，大量旅游OTA已经在使用人工智能服务取代部分客服服务，并且可以带来更加智能化的服务，实现无缝链接、消费者的服务需求和消费的投诉响应，这部分在应用上会有更快的施展空间。
海外旅行社变迁
图片来源：国家旅游局
2017年出境游市场呈现一定的弱复苏态势：根据国家旅游局发布的旅游统计数据显示，2017年上半年，中国公民出境旅游人数达6203万人次，比上年同期的5903万人次增长5.1%，比去年同期的增速水平提高了0.8个百分点。
出国出境游人次及增速
图表来源：国家旅游局
参考观研天下发布《2018年中国出境游行业分析报告-市场运营态势与发展前景研究》
2017年出境游花费增长平稳
图表来源：国家旅游局
春节出境游人次（万人次）
图表来源：国家旅游局
2018年3月中国民航国际航线的客运量为529.20万人次，同比增长20.3%，1-3月中国民航国际航线累计客运量为1548.70万人次，同比增长11.0%。中国民航国际航线客运量17年下半年起有所回暖，18年3月的客运量增速达到近20个月以来的最高水平，出境游行业呈现加速回暖态势，行业景气度进一步有所提升。
民航国际航班客运量及同比增速
图表来源：国家旅游局
民航国际航班周转量及同比增速
图表来源：国家旅游局
18年4月国人赴日本68万人次，同比增长29%
图表来源：国家旅游局
18年4月国人赴韩28万人次，同比增长79%
图表来源：国家旅游局
18年4月赴泰国99万人次，同比增长32%
图表来源：国家旅游局
18年4月赴越南42万人次，同比增长30%
图表来源：国家旅游局
出境游市场依旧存在长期增长的空间。2017年中国出境消费达1152.9亿美元，创历史新高。中国已成为包括泰国、越南、俄罗斯等近10个目的地国家的最大入境客源市场。目前中国年人均乘飞机的次数是0.5次，而美国是2.5次；中国的年人均GDP为8000美元左右，而美国接近5万美元。从这些数据差来分析，预计到2025年，中国出境游市场还将有2.5倍的增长空间。
新技术带来更多的变革机遇。中国未来5年的电子商务增量将占中国消费的42%以上，而且新技术的发展也会带来更快的产业升级。其中，人工智能正在提升旅游运行的效率，大量旅游OTA已经在使用人工智能服务取代部分客服服务，并且可以带来更加智能化的服务，实现无缝链接、消费者的服务需求和消费的投诉响应，这部分在应用上会有更快的施展空间。
资料来源：观研天下（YZ）整理
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