当前保险行业在搭乘了互联网这辆发展“快车"后,改变了地区限制和服务单一现状,通过网络实现线上服务,使更多用户在最短时间内接受到更多的信息,满足用户对各类险种的个性化需求,在进行出险理赔方面利用互联网大数据更加便捷,人们也习惯于从互联网上查找和购买相关保险,互联网保险具有重大潜力,是历史趋势和市场需求。
虽然互联网保险改变了传统保险行业发展弊端,但是在互联网保险发展过程中也存在着一些突出问题,只有正视这些问题互联网保险行业才能稳定发展,真正把握住时代发展机遇。近年来,我国保险行业迎来一系列政策利好,如2015年7月出台的《互联网保险监管暂行办法》为互联网保险发展的经营主体、经营范围、门槛等给予明确规定,以鼓励为主,向规范化方向引导。
时间 |
政策名称 |
制定部门 |
内容梳理 |
2009.12 |
《保险公司信息化工作管理指引(试行)》 |
银保监会 |
促进保险公司信息化工作管理,提高保险业信息化工作水平和运营效率。 |
2011.04 |
《互联网保险业务监管规定(征求意见稿)》 |
银保监会 |
促进互联网保险业务规范健康有序发展,防范网络保险欺诈风险,切实保护投保人,被保险人和受益人的合法权益。 |
2011.08 |
《中国保险业发展“十二五”规划纲要》 |
银保监会 |
大力发展保险电子商务、推动电子保单以及移动互联网、云计算等新技术的创新应用。 |
2011.09 |
《保险代理、经纪公司互联网保险业务监管办法(试行)》 |
银保监会 |
促进保险代理、经纪公司互联网保险业务的规范健康有序发展、切实保护投保人、被
保险人和受益人的合法权益。 |
2012.05 |
《关于提示互联网保险业务风险的公告》 |
银保监会 |
除保险公司、保险代理公司、保险经纪公司以外,其他单位和个人不得擅自开展互联网保险业务。 |
2013.09 |
《关于专业网络保险公司开业验收有关问题的通知》 |
银保监会 |
针对专业网络保险公司开业验收,制定了有关补充条件。 |
2014.04 |
《关于规范人身保险公司经营互联网保险有关问题的通知(征求意见稿)》 |
银保监会 |
正式就人身险公司经营互联保险的条件、风险监管等问题向业内征求意见 |
2014.12 |
《互联网保险业务监管暂行方法(征求意见稿)》 |
银保监会 |
从经营原则、经营区域、信息披露、经营规则、监督管理等多个方面对互联网保险经营进行了规范。 |
2015.02 |
《关于深化商业车险条款费率管理制度改革的意见》 |
银保监会 |
正式启动商业车险条款费率管理制度改革,在包括黑龙剑、山东、广西、重庆、陕西、青岛在内的6个省市启动改革试点。费率市场化改革后,保险公司拥有一定的定价权,可以根据自己的承包经验和经营情况进行调整,费率设计将更加灵活。 |
2015.05 |
《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》 |
国务院 |
鼓励保险企业和机构依法进行网络化创新,完善互联网保险产品审核和信息披露制度。规范保险业电子商务平台建设,研究制定电子商务涉及的信用保证保险的相关扶持政策。 |
2015.07 |
《关于积极推进“互联网”行动的指导意见》 |
国务院 |
扩大专业互联网保险公司试点,充分发挥保险业在防范互联网金融风险中的作用。 |
2015.07 |
《互联网保险监管暂行办法》 |
银保监会 |
互联网保险发展的经营主体、经营范围、门槛等给予明确规定。 |
2015.11 |
《保险小额理赔服务指引(试行)》 |
银保监会 |
推行单证电子化,减少纸质单证,要求保险公司建立健全网点、电销、网销等多样化服务渠道。 |
2016.01 |
《关于加强互联网平台保证保险业务管理的通知》 |
银保监会 |
重点对互联网平台选择、信息被露、内控管理等提出明确要求。 |
2018.01 |
《打赢保险业防范化解重大风险攻坚战的总体方案的通知》 |
银保监会 |
提出互联网保险为重点监管领域。 |
2018.10 |
《互联网保险业务监管办法(草稿)》征求意见 |
银保监会 |
对互联网保险业务进行了更加全面系统的流程梳理,涉及经营条件、产品和区域、信息披露、经营规则、专业互联网保险公司、监督管理等多个方面。 |
2019.12 |
《互联网保险业务监管办法(征求意见稿)》 |
银保监会 |
主要对互联网保险业务相关概念作出明确定义,划定了参与主体范围,对政策适用,特别是线上线下融合作业的情况下监管规则的适用进行了说明。规定了经营宗旨和原则、监管原则和理念。 |
随着互联网保险和保险科技应用的普及,保险被赋予了新的经营特性,海外监管政策也相应做出了适应性调整,在信息披露、消费者权益保护、电子商务规范等方面进行完善,维护行业健康发展。
地区 |
时间 |
政策名称 |
内容梳理 |
国际保险监督官协会(IAIS) |
2011年 |
修订《保险监管核心原则》(Insurance Core Principles,Standards,Guidance and Assessment methodology) |
2000年起提出保险监管核心原则。2011年对2003年版本进行了修订,对关于保险公司的公司治理、内部控制、市场行为等方面提出监管建议,制定保险监管原则框架。提出专门针对互联网销售的保险机构信息披露要求,并保证客户在签署保单前确认业务条款。目前已更新至2019版。 |
美国 |
1993年 |
公布《国家信息基础设施计划》(The Nationa1 Information infrastructure:Agenda for Action) |
实施政府的“信息高速公路”和“网络新政”,推进多功能信息网络建设。 |
1996年 |
修订《统一商法典》(Uniform Commercia1 Code) |
商业法案的主干。 |
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1997年 |
出台《全球电子商务法案》(AFramework for Globa1 Electronic Commerce) |
界定电子商务概念,制定五项基本原则。 |
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1998年 |
NAIC出具的《互联网保险营销》白皮书(The Marketing
of Insurance Over the Internet) |
针对各州如何制定关于互联网保险的电子交易法规提出建议,建议涉及电子签名效力、隐私保密原则、保险合同规范以及执业认证等方面。 |
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2000年 |
NAIC颁布《保险业电子商务与法规问题文件》(Electronic
Commerce & Regulation Issues Paper) |
针对各个州法律中关于电子签名、保单传送、电子支付、信息披露等法律条款提出具体修改建议。 |
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2000年 |
批准《全球及全国商务电子签名法案》(Electronic Signatures in Global and Nationa1 Commerce Act) |
肯定电子交易的法律效力,取消了对电子签名和认证的规制政策。 |
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2001年 |
纽约州政府保险局《第五号函件》(Circular LetterNO.5) |
为互联网保险业务提供操作指南。 |
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欧盟 |
2000年 |
欧盟《电子商务指令》(Directive 97/7/EC of European Parliament and of the Council of 20
May 1997 on the Protection of Consumers in Respect of Distance Contracts) |
针对在线服务提供商的透明度和信息要求、商业通讯、电子合同、中介服务提供商的责任限制的问题建立统一规则。 |
2016年 |
欧盟《通用数据保护条例》(Genera1 Data Protection Regulation) |
确定数据主体即消赀者对于数据的知情权、访问权、更正权、删除权等多项权利,说明企业在处理个人数据时应遵守的各项规定。 |
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日本 |
2001年 |
《电子契约法》 |
制定电子契约生效的严格条件,保障消赀者权益。 |
2008年 |
《新保险法》 |
对中介业务、信息披露等做出规定。 |
相关行业分析报告参考《2020年中国互联网保险产业分析报告-产业竞争现状与发展趋势研究》
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