1、行业主管部门及管理体制
互联网零售行业的主管部门包括工信部、商务部和国家工商行政管理总局。其中，工信部负责互联网行业管理（含移动互联网）；协调电信网、互联网、专用通信网的建设，促进网络资源共建共享；指导电信和互联网相关行业自律和相关行业组织发展；电信网、互联网网络与信息安全技术平台的建设和使用管理；拟订电信网、互联网数据安全管理政策、规范、标准并组织实施等。商务部负责推进流通产业结构调整，指导流通企业改革、商贸服务业和社区商业发展，推动流通标准化和连锁经营、商业特许经营、物流配送、电子商务等现代流通方式的发展。其下属的电子商务和信息化司负责制定我国电子商务发展规划，拟订推动企业信息化、运用电子商务开拓国内外市场的相关政策措施并组织实施；支持中小企业电子商务应用，促进网络购物等面向消费者的电子商务的健康发展；拟订电子商务相关标准、规则；组织和参与电子商务规则和标准的对外谈判、磋商和交流；推动电子商务的国际合作等。国家工商行政管理总局负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为。
中国电子商务协会和中国互联网协会是互联网零售行业自律组织。其中，中国电子商务协会主要负责辅助政府决策，推动电子商务的发展；进行与电子商务相关业务的调查和研究，协助政府部门制定相关法律法规和政策；开展电子商务国际交流与合作，进行电子商务立法研究，推进信用体系建设。中国互联网协会主要负责制订并实施互联网行业自律规范和公约，发挥行业自律作用，维护国家网络与信息安全、行业整体利益和用户权益；经政府主管部门批准、授权或委托，制订互联网行业标准与规范，开展行业信用评价、资质及职业资格审核、奖项评选和申报推荐等工作。
2、主要法律法规及产业政策
参考观研天下发布《2018年中国互联网服务行业分析报告-市场深度调研与发展前景预测》
国家相关部门在互联网零售所涉及的网络交易、跨境电商、第三方平台等方面出台了多项政策法令，以促进行业的长期健康发展和保护消费者合法权益。涉及的主要法律法规包括：表：互联网零售行业法律法规
自 2005 年以来，我国持续出台一系列产业政策，支持互联网零售行业快速发展，具体政策列示如下：
表：互联网零售行业产业政策
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