中国出租车运营新国标2014年将全面落实

　　导读：中国出租车运营新国标2014年将全面落实，银川市运管处 副处长田新平表示，早在2006年，银川市就出台了相关规定，禁止出租车司机拒载、挑客等行为。像要求出租车司机使用“请、你好、对不起、谢谢”等文明用 语、不向车外抛物、吐痰或在车内抽烟等规定均与“新国标”相一致。同时，银川市今年还实行了出租车行业的“亮牌评星争先锋”活动，与“新国标”中的内容也 有相同之处。

　　中国报告网讯：近日，国家质检总局、国家标准委正式批准发布了最新修订的《出租车运营服务规范》，对出租车服务提出了多项要求。10月22日，记者从银川市城市客运交通管理处了解到，“新国标”中提到的部分要求，银川早在2006年之前就已执行。明年初，银川将全面推行“新国标”。

　　禁止拒载挑客 银川7年前已实行

　　银川市运管处副处长田新平表示，早在2006年，银川市就出台了相关规定，禁止出租车司机拒载、挑客等行为。像要求出租车司机使用“请、你好、对不起、谢谢”等文明用语、不向车外抛物、吐痰或在车内抽烟等规定均与“新国标”相一致。同时，银川市今年还实行了出租车行业的“亮牌评星争先锋”活动，与“新国标”中的内容也有相同之处。此外，银川对在机场、火车站附近漫天要价、强行拼客等严重违规营运行为，将采取“一次性死亡”法，即查证一次违规，立即取消其机场营运资格。
“的哥”统一形象 银川规定更详细

　　“我们制定了更详细的服务要求和奖惩制度。”田新平称，客运管理处规定，出租车驾驶员不得穿短裤、背心、拖鞋，不留长发、长须，营运中一定要文明用语等，如果“的哥”违反规定，广大市民完全可以投诉。客运管理处从今年9月开始实行有奖举报，只要证据充分，驾驶员就会受到处罚。

　　据了解，银川市政府、客运管理处及各出租汽车公司近期共同筹资160万元，为全市1万多名出租车驾驶员订制了服装，每人两套，颜色统一为白色。

　　规范服务用语还“需要一个过程”

　　《规范》要求，出租车司机应使用包括“很高兴为您服务”、“请系好安全带”、“请记住我的车号”等中文和英文用语。这些要求让许多受访司机表示“难以接受”。“的姐”王师傅说，开出租车的要么是中年人，要么就是学历不高的人，让大家学习这些英文用语有难度。

　　司机张师傅说，有些用语也很难说出口。“这需要一个逐渐适应的过程。”

　　对于“新国标”，田新平说，下一步银川市出租车司机将统一组织学习，明年初将全面落实。

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